Toimitusehdot
Verkkokauppa
Ruskanlehti (y-tunnus 2969078-9) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksuvaihtoehdot
Ruskanlehden verkkokaupassa on kaksi maksuvaihtoehtoa: Stripen välittämä korttimaksu (Visa Credit ja Debit, Mastercard ja American Express) tai pankkisiirto.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Toimitustapa ja -kulut
Tilauksesi toimituskulut näet valittuasi maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset postipakettina tai kirjeenä. Postipaketin hinta Suomeen on 5,90€ ja kirjeen hinta on 3€. Yli 100€ tilauksiin tarjoamme toimituskulut veloituksetta.
Lähetämme tilauksia myös ulkomaille. Tällöin ota yhteyttä sähköspostilla ruskanlehti@gmail.com.
Toimitusaika
Tilauksen käsittelyaika on 1-4 päivää ja paketin saapuminen Suomen sisällä kestää tavallisesti 1-7 päivää. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.
Vaihto- ja palautusehdot
Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, ota yhteyttä Ruskanlehteen sähköpostin ruskanlehti@gmail.com välityksellä. Paketin palautuksesta on aina ennen palautusta ilmoitettava Ruskanlehdelle, paketin noutamatta jättäminen ei kata tätä ilmoituksta. Saat vastausviestissä tarkemmat ohjeet palautuksen toteuttamisesta. Asiakas on velvollinen maksamaan palautuksesta koituneet postikulut ja palauttamaan paketissa mahdollisesti mukana olleen kaupanpäällisen.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostilla osoitteeseen ruskanlehti@gmail.com. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Mikäli vastaanottamissasi tuotteissa on jotain vikaa otathan viipymättä minuun yhteyttä. Mikäli paketti palautuu lähettäjälle puutteellisten yhteystietojen vuoksi, asiakas maksaa paketin uudelleenlähettämisestä koituneet postikulut.
Lisätietoa tuotteista
Langat värjätään pienissä 200-600g erissä happoväreillä ja jokainen vyyhti on yksilö. Siksi isommissa projekteissa kannattaa raidoittaa kahdelta kerältä värieron tasoittamiseksi. Suosittelen käsinvärjätylle langalle käsinpesua villanpesuaineella haaleassa vedessä.
Kaikki langat on pesty ja huuhdeltu huolellisesti värjäyksen jälkeen, mutta tästä huolimatta jotkin värit saattavat päästää väriä ensimmäisissä pesuissa. Mikäli käytät projektissasi useita erilaisia värejä, voit laittaa haaleaan liotusveteen etikkaa, jotta mahdollisesti vuotava väri ei värjää vaaleampia alueita.Suosittelen mallitilkun neulomista ja pesemistä, mikäli suunnittelet neulovasi projektin jossa yhdistät vaaleita ja tummia tai värikylläisiä värejä.
Eri näytöt saattavat vääristää hieman värejä ja kaikki värit eivät toistu kuvissa täysin samanlaisina kuin luonnossa.
Mikään värjäämistäni lankamateriaaleistani ei tule tiloilta, joissa käytetään mulesing-käsittelyä
Ompelen kaikki projektipussit itse. Kangasmateriaalit ja värit vaihtelevat, mutta kaikissa pusseissa on vahva silitettävä tukikangas tuomassa ryhtiä.
Pussit voi pestä koneessa hienopesussa kolmessakymmenessä asteessa. Joistakin kankaista saattaa irrota hieman väriä silittäessä ja suosittelen silittämään pussin kostean harson läpi.